近日,双恒阀门集团传来喜讯,经过权威机构严格审核,成功斩获售后服务体系完善程度认证证书(十星级),标志着公司售后服务体系达到行业卓越水平,彰显“以客户为中心”的服务理念与综合服务实力。
十星级售后服务认证是依据GB/T 27922-2011国家标准及相关规范评定的最高服务等级,远超基础五星标准,审核覆盖组织架构、人员配置、服务流程、客户关怀、投诉处理等全维度,严苛程度位居行业前列。此次认证通过,充分证明双恒阀门在售后服务网络搭建、专业团队建设、服务流程规范等方面的硬实力,可全方位满足客户全生命周期服务需求。
作为国家级专精特新“小巨人”企业,双恒阀门始终深耕服务品质,构建了完善的售后服务体系,打造专业服务团队、优化响应机制,实现从咨询、安装、维修到回访的全流程标准化服务。此次十星级认证的取得,既是权威认可,更是责任担当,未来公司将持续优化服务体系,以十星标准践行服务承诺,赋能品牌升级,实现与客户互利共赢。